Die Rechtsabteilung erhält einen multinationalen Fusions- und Übernahmevertrag, doch die outsourcte Übersetzung weist aufgrund inkonsistenter Terminologie und fehlender doppelter Prüfung Unstimmigkeiten im Verständnis der Schlüsselklauseln zwischen den Parteien auf. Dies ist nicht nur ein Kommunikationsfehler, sondern kann auch schwerwiegende Compliance-Risiken bergen. In einer Zeit, in der die internationale Expansion und die länderübergreifende Zusammenarbeit von Unternehmen immer häufiger werden, reicht es bei der Übersetzungsqualität nicht mehr aus, dass der Text "einfach nur verständlich" ist; vielmehr bedarf es strenger Prozesse, um diese zu gewährleisten.
Was ist der ISO 17100 Übersetzungsstandard?
ISO 17100 ist ein internationaler Standard, der von der International Organization for Standardization (ISO) speziell für Übersetzungsdienstleistungen entwickelt wurde. Er regelt die Anforderungen an Übersetzungsdienstleister (TSP) bei der Verwaltung und Durchführung von Übersetzungsprojekten und deckt den gesamten Lebenszyklus von der Projektvorbereitung über die Übersetzungsdurchführung bis hin zur endgültigen Lieferung ab. Im Gegensatz zu allgemeinen Qualitätsmanagementstandards konzentriert sich die ISO 17100 auf die "Menschen" und "Prozesse" im Übersetzungsprozess und stellt sicher, dass das an der Übersetzung, Revision und Prüfung beteiligte Personal über die entsprechenden Fachkompetenzen verfügt.
Warum sollten Unternehmen auf Übersetzungszertifizierung und Compliance achten?
Für Unternehmen, die große Mengen mehrsprachiger Dokumente verarbeiten müssen, bringt die Einhaltung von Übersetzungsstandards konkrete Vorteile:
- Compliance-Risiken minimieren: Gewährleistet die fehlerfreie Übersetzung von Dokumenten in Hochrisikobereichen wie Recht, Medizin und Finanzen.
- Konstante Lieferqualität: Reduziert Qualitätsschwankungen, die durch Personalfluktuation oder schlechtes Outsourcing-Management entstehen, durch standardisierte Prozesse.
- Steigerung der Effizienz im Lieferantenmanagement: Bei der Bewertung und Auswahl von Übersetzungsanbietern dient die ISO-17100-Zertifizierung als klarer Qualitätsmaßstab.
Kernprozessanforderungen der ISO 17100
Die ISO 17100 betont die mehrstufige Qualitätssicherung im Übersetzungsprozess. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der im Standard festgelegten Kernschritte und Anforderungen:
| Prozessphase | Kernaufgabe | Personalqualifikation und Anforderungen |
|---|---|---|
| Übersetzung (Translation) | Konvertierung der Ausgangssprache in die Zielsprache, um sicherzustellen, dass Bedeutung und Stil korrekt sind. | Verfügt über Übersetzungskompetenz, Fachwissen und Kompetenz in Übersetzungstechnologien. |
| Revision (Revision) | Zweisprachiger Abgleich zur Überprüfung der Genauigkeit und Vollständigkeit der Übersetzung sowie zur Korrektur von Fehlern. | Muss von einer zweiten Person (Revisor) durchgeführt werden, die nicht der Übersetzer ist. |
| Überprüfung (Review) | Einsprachige Prüfung zur Bewertung der Qualität, des Flusses und des Stils des Zieltextes. | Kann von einem qualifizierten einsprachigen Experten durchgeführt werden. |
| Korrekturlesen (Proofreading) | Finale Prüfung vor der Lieferung zur Bestätigung von Layout, Formatierung und Rechtschreibung. | Stellt sicher, dass das endgültige Lieferobjekt den Projektspezifikationen entspricht. |
Wichtige Erkenntnis: Der Kerngedanke der ISO 17100 liegt in "Unabhängigkeit" und "Fachkompetenz". Übersetzer und Revisor müssen unterschiedliche Personen sein, und beide müssen über einen entsprechenden fachlichen Hintergrund in dem jeweiligen Bereich verfügen.
Wie richtet man einen standardkonformen Übersetzungsmanagementprozess ein?
Um die Übersetzungsprozesse eines Unternehmens im Sinne der ISO 17100 auszurichten, muss nicht unbedingt ein riesiges internes Team von Grund auf neu aufgebaut werden. Mit Hilfe moderner Übersetzungsplattformen können Unternehmen die Standardanforderungen effizient umsetzen:
Aufbau einer einheitlichen Terminologiedatenbank Der Standard fordert die Gewährleistung einer konsistenten Terminologie. Unternehmen sollten eine unternehmensspezifische Warum müssen Unternehmen für ihre Übersetzungen ein Glossar (Terminologiedatenbank) aufbauen? erstellen, die von allen Übersetzern und KI-Modellen bei der Übersetzung zwingend eingehalten werden muss. DocTransAI unterstützt die Anbindung von Terminologiedatenbanken, um sicherzustellen, dass Kernbegriffe in mehrsprachigen Projekten präzise abgestimmt sind.
Implementierung des "Maschinelle Übersetzung + menschliche Revision"-Mechanismus Der Standard betont die Unabhängigkeit der Revision. Bei gleichzeitiger Streben nach Effizienz können Unternehmen das Modell der Maschinellen Übersetzung + menschlichen Revision: Der schnelle und genaue Mittelweg anwenden. DocTransAI bietet Multi-Modell-Übersetzungsfunktionen und bewahrt vollständige Spuren der menschlichen Revision auf, sodass jede Änderung nachvollziehbar ist und die Anforderungen des Standards an die Qualitätssicherung vollständig erfüllt.
Gewährleistung von Datensicherheit und Datenschutz-Compliance Übersetzungsstandards verlangen indirekt auch den Schutz von Kundendaten. Für Dokumente, die Geschäftsgeheimnisse enthalten, können Unternehmen die Private-Deployment-Lösung von DocTransAI wählen, sodass Übersetzungsdaten das lokale Netzwerk niemals verlassen und strengste Anforderungen an Unternehmens-Compliance und Informationssicherheit erfüllt werden.
Beibehaltung des ursprünglichen Layouts und Formats Der Standard verlangt, dass das endgültige Lieferobjekt den Projektspezifikationen entspricht. DocTransAI kann beim Übersetzungsprozess Wie übersetzt man PDFs und behält das ursprüngliche Layout bei? und bewahrt das Originalformat von Word-, Excel- und PPT-Dateien perfekt, was den Zeitaufwand für die nachträgliche manuelle Layoutprüfung reduziert.
Fazit
Der ISO-17100-Übersetzungsstandard ist nicht nur ein Zertifikat, sondern auch ein praktischer Leitfaden für Unternehmen zur Optimierung des mehrsprachigen Informationsmanagements und zur Minimierung von Kommunikationsrisiken bei der länderübergreifenden Zusammenarbeit. Durch die Einführung standardisierter Prozesse und die Kombination mit den Funktionen von DocTransAI wie Terminologiedatenbanken, menschlicher Revision und Private Deployment können Unternehmen ein Übersetzungsmanagementsystem aufbauen, das internationalen Standards entspricht und dabei kosteneffizienter ist. So wird jede sprachübergreifende Lieferung präzise, konform und sorgenfrei.