Ein taiwanisches Softwareunternehmen bereitete sich auf den Eintritt in den europäischen Markt vor und ließ die Produkt-UI sowie Marketingtexte direkt in mehrere Sprachen übersetzen. Weniger als eine Woche nach dem Launch sah sich das Unternehmen jedoch mit Kritik lokaler Nutzer konfrontiert, da in offiziellen Social-Media-Posts geschlechtsspezifische Pronomen verwendet wurden, was als mangelnde Inklusion ausgelegt wurde und sogar eine kleine PR-Krise auslöste. Dies sollte alle expandierenden Unternehmen warnen: Übersetzung ist nicht nur eine wörtliche Umwandlung, sondern auch die Lokalisierung von Kultur und Werten. Auf dem europäischen und nordamerikanischen Markt ist Geschlechtergerechtigkeit (Gender Inclusivity) zu einem unverzichtbaren Kernindikator für DEI (Diversität, Gleichstellung und Inklusion) geworden.
Was ist geschlechtergerechte und geschlechtsneutrale Sprache?
Geschlechtergerechte Sprache zielt darauf ab, geschlechtsspezifische Vorurteile und Stereotypen in der Sprache abzubauen und sicherzustellen, dass alle Geschlechtsidentitäten gleichbehandelt werden. Geschlechtsneutrale Sprache ist die praktische Anwendung dieses Prinzips, um zu vermeiden, dass bei unbekanntem Geschlecht oder bei allgemeinen Gruppenbezeichnungen automatisch männliche oder weibliche Pronomen verwendet werden.
Im Englischen wurde beispielsweise traditionell "he" verwendet, um Personen unbekannten Geschlechts zu bezeichnen, oder man schrieb "he or she". Heute ist es Standard, das singulare "they" zu verwenden oder direkt geschlechtsneutrale Berufsbezeichnungen zu nutzen (z. B. "firefighter" statt "fireman").
Kulturelle Fallstricke und DEI-Vorschriften auf dem europäischen und nordamerikanischen Markt
In Europa und Nordamerika ist DEI nicht nur ein Schlagwort der Unternehmenssozialverantwortung, sondern ein entscheidender Faktor, der die Kaufentscheidungen der Verbraucher und die gesetzliche Compliance direkt beeinflusst.
- Verbraucherboykott: Junge Konsumentengenerationen achten stark auf die Werte einer Marke. Texte mit geschlechtsspezifischen Vorurteilen können in sozialen Medien schnell zu negativen Reaktionen führen.
- Evolution der Sprache selbst: Viele Sprachen durchlaufen derzeit Reformen hin zu mehr Geschlechterneutralität. So hat Schweden das geschlechtsneutrale Pronomen "hen" offiziell in den Wortschatz aufgenommen; auch Frankreich und Spanien fördern aktiv das "inclusive writing" (Écriture inclusive) und verlangen, dass offizielle und Unternehmensdokumente keine einseitigen Geschlechtszuweisungen vornehmen.
Wichtige Erkenntnis: Auf dem europäischen und nordamerikanischen Markt ist die Missachtung geschlechtergerechter Sprache nicht nur "politisch unkorrekt", sondern kann direkt gegen lokale Antidiskriminierungsgesetze oder die DEI-Compliance-Anforderungen bei Unternehmensbeschaffungen verstoßen.
Praktische Strategien für die Übersetzung bei der internationalen Expansion
Um sicherzustellen, dass mehrsprachige Inhalte den Prinzipien der Geschlechterneutralität entsprechen, müssen Unternehmen klare Übersetzungsrichtlinien etablieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht gängiger geschlechtsspezifischer Begriffe und deren geschlechtsneutrale Alternativen:
| Traditionelle geschlechtsspezifische Begriffe | Geschlechtsneutrale / inklusive Alternativen | Anwendungskontext |
|---|---|---|
| Chairman / Fireman | Chairperson / Firefighter | Berufsbezeichnungen und Stellenbeschreibungen |
| He / She (allgemein) | They / The user / The customer | Produktbeschreibungen und UI-Texte |
| Mankind / Man-made | Humanity / Artificial / Synthetic | Marketingtexte und technische Dokumentation |
| Salesman | Salesperson / Sales representative | Geschäftskommunikation und Verträge |
Konsistenz der Übersetzung durch Glossare und KI sicherstellen
Im Chinesischen weisen Wörter abgesehen von "他/她/牠" im gesprochenen und geschriebenen Sprachgebrauch nur selten starke grammatikalische Geschlechtsmarker auf. Wenn jedoch traditionelle chinesische Inhalte in Sprachen mit grammatikalischem Geschlecht (wie Französisch, Deutsch oder Spanisch) übersetzt werden müssen, entstehen neue Herausforderungen.
Um zu verhindern, dass maschinelle Übersetzungssysteme automatisch das Standardgeschlecht anwenden, müssen Unternehmen Normen in ihren Übersetzungsprozess integrieren. Mit der Glossar-Funktion von DocTransAI können Unternehmen das System dazu zwingen, bei der Übersetzung bestimmter Berufsbezeichnungen oder Pronomen vorrangig geschlechtsneutrale Begriffe zu verwenden. In Kombination mit der Multi-Modell-Übersetzung kann für verschiedene Sprachfamilien das KI-Modell gewählt werden, das den lokalen kulturellen Kontext am besten erfasst. Bei hochsensiblen PR- oder juristischen Dokumenten wird empfohlen, den Ansatz Maschinelle Übersetzung + menschliches Lektorat: Der schnelle und präzise Mittelweg zu wählen, wobei muttersprachliche Übersetzer, die mit den lokalen DEI-Vorschriften vertraut sind, die Endkontrolle durchführen.
Von Grund auf umsetzen: Content-Transcreation und kulturelle Lokalisierung
Geschlechtergerechtigkeit ist nicht nur eine Aufgabe in der Übersetzungsphase, sondern sollte sich bis in die vorgelagerte Content-Erstellung erstrecken. Wenn bereits beim Verfassen der ursprünglichen traditionellen chinesischen Dokumente geschlechtsneutrale Formulierungen verwendet werden, reduziert dies den Aufwand und die Fehlerquote bei der nachfolgenden Übersetzung erheblich. Dies deckt sich mit dem Ansatz von Marketing-Text-Transcreation: Markenkommunikation jenseits der wörtlichen Übersetzung: Markenbotschaften müssen bereits an der Quelle über kulturelle Anpassungsfähigkeit verfügen, um sicherzustellen, dass die nachgelagerte mehrsprachige Übersetzung die Markenwerte präzise vermittelt und so das Vertrauen der Nutzer auf dem globalen Markt wirklich gewinnt.