Il dipartimento legale riceve un contratto di fusione e acquisizione transnazionale, ma i documenti tradotti in outsourcing presentano discrepanze nella comprensione delle clausole chiave da parte di entrambe le parti a causa della mancanza di uniformità terminologica e di una doppia revisione. Questo non è solo un difetto di comunicazione, ma può anche innescare gravi rischi di conformità. Nell'era attuale, in cui l'espansione internazionale e la collaborazione transnazionale delle aziende sono sempre più frequenti, la qualità della traduzione non si limita più a essere "comprensibile", ma richiede processi rigorosi per essere garantita.
Cos'è lo standard di traduzione ISO 17100?
L'ISO 17100 è lo standard internazionale sviluppato specificamente dall'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) per i servizi di traduzione. Definisce i requisiti per i fornitori di servizi di traduzione (TSP) nella gestione e nell'esecuzione dei progetti di traduzione, coprendo l'intero ciclo di vita, dalla preparazione del progetto all'esecuzione della traduzione fino alla consegna finale. A differenza degli standard di gestione della qualità generali, l'ISO 17100 si concentra sulle "persone" e sui "processi" durante il processo di traduzione, garantendo che il personale coinvolto nella traduzione, nella revisione e nella verifica possieda le competenze professionali adeguate.
Perché le aziende devono prestare attenzione alla certificazione e alla conformità delle traduzioni?
Per le aziende che devono gestire un grande volume di documenti multilingue, il rispetto degli standard di traduzione offre vantaggi sostanziali:
- Riduzione dei rischi di conformità: Garantire traduzioni accurate e prive di errori per documenti in settori ad alto rischio come legale, medico e finanziario.
- Qualità di consegna stabile: Attraverso processi standardizzati, ridurre le fluttuazioni di qualità causate dal turnover del personale o da una cattiva gestione dell'outsourcing.
- Miglioramento dell'efficienza nella gestione dei fornitori: Nella valutazione e selezione dei fornitori di traduzione, la certificazione ISO 17100 rappresenta un chiaro punto di riferimento per la qualità.
Requisiti fondamentali del processo ISO 17100
L'ISO 17100 enfatizza i controlli multipli durante il processo di traduzione. Di seguito è riportata una corrispondenza dei passaggi e dei requisiti fondamentali stabiliti dallo standard:
| Fase del processo | Compito principale | Qualifiche e requisiti del personale |
|---|---|---|
| Traduzione (Translation) | Convertire la lingua di origine nella lingua di destinazione, garantendo l'accuratezza del significato e dello stile. | Possedere competenze traduttive, conoscenza del settore e capacità nell'uso delle tecnologie di traduzione. |
| Revisione (Revision) | Confronto bilingue per verificare l'accuratezza e la completezza della traduzione e correggere gli errori. | Deve essere eseguita da una seconda persona (revisore) diversa dal traduttore. |
| Controllo (Review) | Controllo monolingue per valutare la qualità, la fluidità e lo stile del testo di destinazione. | Può essere eseguito da un esperto monolingue qualificato. |
| Correzione di bozze (Proofreading) | Controllo finale prima della consegna per verificare l'impaginazione, la formattazione e gli errori di ortografia. | Garantire che il deliverable finale sia conforme alle specifiche del progetto. |
Approfondimento chiave: lo spirito fondamentale dell'ISO 17100 risiede nell'"indipendenza" e nella "professionalità"; il traduttore e il revisore devono essere persone diverse ed entrambi devono possedere un background professionale nel rispettivo settore.
Come stabilire un processo di gestione delle traduzioni conforme agli standard?
Per allineare i processi di traduzione aziendali allo spirito dell'ISO 17100, non è necessariamente necessario costruire da zero un vasto team interno. Avvalendosi di moderne piattaforme di traduzione, le aziende possono implementare in modo efficiente i requisiti dello standard:
Creare una base terminologica unificata Lo standard richiede di garantire la coerenza terminologica. Le aziende dovrebbero creare una base terminologica dedicata (Perché le traduzioni aziendali devono creare un glossario?) da far seguire rigorosamente a tutti i traduttori e ai modelli di IA durante la traduzione. DocTransAI supporta l'integrazione con la base terminologica, garantendo un allineamento preciso dei termini chiave nei progetti multilingue.
Implementare il meccanismo "Traduzione automatica + Revisione umana" Lo standard enfatizza l'indipendenza della revisione. Pur perseguendo l'efficienza, le aziende possono adottare il modello Traduzione automatica + Revisione umana: la via di mezzo veloce e precisa. DocTransAI offre capacità di traduzione multi-modello e mantiene una traccia completa della revisione umana, garantendo che ogni modifica sia tracciabile e pienamente conforme ai requisiti di controllo qualità dello standard.
Garantire la sicurezza dei dati e la conformità alla privacy Gli standard di traduzione richiedono anche indirettamente la protezione dei dati dei clienti. Per i documenti che coinvolgono segreti commerciali, le aziende possono optare per la soluzione di distribuzione privata di DocTransAI, mantenendo i dati di traduzione completamente in locale e soddisfacendo i requisiti più rigorosi di conformità aziendale e sicurezza delle informazioni.
Conservare l'impaginazione e la formattazione originali Lo standard richiede che il deliverable finale sia conforme alle specifiche del progetto. DocTransAI offre soluzioni su come tradurre i PDF mantenendo l'impaginazione originale? e conserva perfettamente la formattazione originale di file come Word, Excel e PPT, riducendo i costi in termini di tempo per la successiva correzione di bozze e impaginazione manuale.
Conclusione
Lo standard di traduzione ISO 17100 non è solo un certificato di certificazione, ma una guida pratica per le aziende per ottimizzare la gestione delle informazioni multilingue e ridurre i rischi di comunicazione transnazionale. Introducendo processi standardizzati e integrando le capacità di DocTransAI, come la base terminologica, la revisione umana e la distribuzione privata, le aziende possono stabilire un sistema di gestione delle traduzioni conforme agli standard internazionali in modo più conveniente, garantendo che ogni consegna cross-lingua sia precisa, conforme e sicura.